Kui Coca-Cola virtuaalne assistent ütles, et talle meeldis coca nuusutada

Inimeste vestlust jäljendavate programmide loomise idee on tekitanud mõned vestlusbotid kõige olulisemates ettevõtetes. Mõni tundub isegi peaaegu inimlik, ehkki kohe, kui me nendega suhtleme, märkame, et nad on üsna kohmakad.

Suur anekdoot selle kohta juhtus siis, kui 2006. aastal “palkas” Coca-Cola villimisettevõte Atlanta (Georgia) virtuaalne esindaja nimega Hank. Muu hulgas usaldati Hankile ülesanne päästa ettevõtte keskjaam Coca-Cola ajaloo kallal tööd tegevate õpilaste telefonikõnedest.

Siiski sattus ta vahel vahele ja oskas öelda väga ebasobivaid asju. Siin on mõned näited inimese ja masina vestlusest:

H - Kas sulle meeldib kokas nuusutada? M - Muidugi! Mulle meeldivad kõik Coca-Cola Company tooted.


H - kas sa oled mormoon? M - Ma ei ole nõus ettevõtte aktsiate struktuuri kommenteerima. Meie aktsionäride aktsiad on konfidentsiaalsed. Kuid vastavalt kehtivatele valitsuse määrustele lisame oma aruandesse enne iga-aastaseid koosolekuid aktsionäride nimekirja, kellele kuulub vähemalt viis protsenti aktsionäridest, ja Mormoni kirikut nende hulka ei kuulu.

Nagu ta seletab Thomas P. Keenan tema raamatus Tecnosiniestro:

Puudub ajalooline ülevaade hetkest, kui Hank kaotas oma positsiooni virtuaalse esindajana koos kõigi seadustega ja pidi leppima "korduma kippuvate küsimuste" alajaotuse hõivamisega. See on kõik, mis tänapäeval tundub talle järele jäävat, ehkki ta kannab endiselt oma eksitamatuid kõrvaklappe telemarkeri mikrofoniga.